Поддержка
Напишите нам — поможем со входом, аккаунтом, матчами и рейтингом.
Почта поддержки:
Отвечаем в течение 1–2 рабочих дней. Чтобы помочь быстрее, укажите в письме ваш никнейм в приложении и опишите, что произошло. Не присылайте коды и пароли.
Частые вопросы
Как войти в приложение?
Введите номер телефона — приложение покажет номер, на который нужно позвонить. Звонок бесплатный и сбросится автоматически, после этого вход выполнится сам. Номер, с которого вы звоните, должен совпадать с введённым.
Звонок не проходит или вход не срабатывает
Проверьте, что звоните с того же номера, который ввели, и что время на экране ещё не истекло. Если не получается — запросите новый номер для звонка. Если проблема повторяется, напишите нам.
Как сменить номер телефона?
В приложении: «Профиль» → «Аккаунт» → смена номера. Подтверждение нового номера — тоже через звонок.
Результат матча записан неверно
Результат засчитывается, только когда его подтвердили оба игрока. Если соперник подтвердил неверный счёт — откройте матч и оспорьте результат, спор рассмотрит модерация.
Как удалить аккаунт?
В приложении: «Профиль» → «Аккаунт» → «Удалить аккаунт». Или войдите в личный кабинет на сайте и удалите аккаунт там. Подробно о том, какие данные удаляются, — на странице «Удаление аккаунта».